La importancia de las Redes Sociales para Restaurantes

Las Redes Sociales son muy importantes en tu estrategia de Marketing Digital por eso, en UpToBe Marketing, ponemos a tu disposición a los mejores profesionales en Redes Sociales

¿Cómo manejar las Redes Sociales de un restaurante?

Internet es, sin lugar a dudas, el canal de comunicación más importante a día de hoy y es que en pocos minutos se pueden comprar los productos de una región concreta de cualquier parte del mundo, los platos típicos y adquirir platos de los chefs más representativos en unos pocos minutos.

Construir un Buyer Persona

Para emprender cualquier actividad comercial debemos, primero, comprender el comportamiento de nuestros clientes. Para ello es necesario hacer el ejercicio de construir un Buyer Persona y un Buyer Journey, lo que nos permitirá entender cómo es el comportamiento de un usuario potencial y lo que tenemos que hacer para conectarnos. Para ello hemos creado a Elisa:

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Elisa es madre de dos hijos, trabaja en una empresa de consultoría, es urbanita y sofisticada. Le gusta leer, la moda y es una viajera frecuente. Le gusta conocer todas las tendencias y noticias, como a todos sus amigos

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Elisa se levanta a las 7:00, viste a sus hijos con su banda, lleva al pequeño a la guardería y al más grande a la escuela. Llega a su oficina a las 9:00 y trabaja duro hasta las 14:30

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En su descanso visita sus canales de Redes Sociales preferidos. Instagram es ahora su canal de medios sociales favorito para saber sobre entretenimiento y Twitter para noticias; por supuesto, ella usa Facebook y busca en Google

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Elisa está buscando un restaurante para salir con sus amigos este fin de semana, ella tiene que proponer el plan esta vez, y ella quiere ser genial en esa decisión

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Elisa ha oído hablar de la comida Nikkei pero necesita saber más sobre este tipo de cocina y así comienza la investigación. Abre Instagram y consulta a sus influencers favoritos sobre gastronomía, cocina, comida Nikkei y recuerda que no hace mucho tiempo uno de ellos habló sobre esta comida y sobre cierto restaurante

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Ella encuentra al influencer y toma una captura de pantalla para continuar leyendo más tarde. Utiliza #hashtags y descubre a mucha gente relevante hablando sobre la cocina Nikkei y sobre los restaurantes. Elisa obtiene la información sobre todos ellos. Más tarde, por la noche en su casa, realizará una investigación profunda en Tripadvisor

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Tras 15 minutos ya conoce conceptos como pisco, tiradito o ají Amarillo. Continuará haciendo otras consultas sobre otros sujetos. Después de consultar durante unos días, conoce nombres como Gastón Acurio, sabe que la cocina Nikkei es una fusión entre comida peruana y japonesa y usa ingredientes como yuzu, shisho, lima, cilantro

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Ahora Elisa también conoce los mejores restaurantes de la ciudad y casi en el mundo y los mejores chefs.Después de disfrutar de una buena cena con sus amigos, Elisa toma una foto y la comparte en Instagram. Utiliza el geoposicionamiento y con un solo clic sus 300 seguidores conocen este restaurante y sobre la comida Nikkei

Esto es sólo un pequeño ejemplo. Elisa es un usuario, ella solo quiere estar actualizada pero, ¿qué hay de las personas influyentes, las personas que tienen 30,000 seguidores? Estos seguidores son personas que realmente confían en las opiniones de los influencers

Esto es sólo un pequeño ejemplo. Elisa es un usuario, ella solo quiere estar actualizada pero, ¿qué hay de las personas influyentes, las personas que tienen 30,000 seguidores?

Estos seguidores son personas que realmente confían en las opiniones de los influencers

Reglas para la gestión de Redes Sociales para Restaurantes

Hay algunas reglas que todos deben saber cuándo quieras ser popular en las Redes Sociales

La gente ama las fotos reales, no tema publicar fotos reales. La vida real no es perfecta y las Redes Sociales tienen que transmitir en vivo pero, tenga cuidado, lo real significa real no feo

Ser constante, este es un trabajo que tienes que planificar y es imposible si no estás listo para dedicarle tiempo, este trabajo debe hacerse 3 o 4 veces a la semana

Encuentra una manera de ser diferente, tal vez tu equipo sea muy divertido y también buenos trabajadores y ellos saben mucho sobre masas, o sobre especias, este es tu espacio

Tienes que estar abierto a las noticias y cambios. Las Redes Sociales son un canal de escucha, debes estar abierto al oído ya que la gente suele ser más sincera y debemos enfrentarlas con una actitud positiva

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